Klacht: Onvoldoende werking van gerepareerde stofzuigers

marinda biesterveld ✓ Verified op 17 augustus 2026 over Rowenta in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rowenta has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Rowenta
Status Open
Datum 17 augustus 2026

Na twee reparaties van zijn Rowenta-stofzuigers, waarbij de accu's zijn vervangen, blijft de gebruiker problemen ondervinden met de werking. Beide stofzuigers functioneren slechts vijf minuten en laten stof achter na gebruik. Ondanks herhaaldelijke communicatie met Rowenta en eerdere retourzendingen, is het probleem niet opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb twee keer mijn beide Rowenta-stofzuigers laten repareren, waarbij de accu’s zijn vervangen. Helaas blijven beide stofzuigers slecht functioneren, met slechts vijf minuten gebruikstijd. Na het stofzuigen van mijn kleed blijft er nog steeds stof en troep achter. Ondanks meerdere telefoongesprekken met Rowenta en twee reparaties, is het probleem niet verholpen. Rowenta heeft nu opnieuw gevraagd om de stofzuigers op te sturen, maar dit heb ik al twee keer gedaan zonder resultaat.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een vervangend product of een terugbetaling van mijn aankoop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rowenta over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door marinda biesterveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM