vloerdweil 2 in 1 op 05 november 2025 over Rowenta in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een klant heeft een klacht ingediend bij Rowenta over de cashbackactie van 70 euro op de aankoop van de Rowenta X-clean 4 GZ5037. Ondanks dat er twee toestellen zijn besteld, werd er slechts één cashback goedgekeurd omdat beide toestellen op dezelfde factuur stonden, wat de klant onterecht vindt.
Er is cashback van 70€ /aankoop toestel van Rowenta X-clean 4 GZ5037 – 2in1 vloerreiniger, stofzuiger en dweil.
Mijn dochter bestelde 2 toestellen, 1 voor mij en 1 voor haar – dus voor 2 gezinnen en omdat beide toestellen samen op de factuur stonden, werd er maar 1 cashback goedgekeurd ! Vind ik niet kunnen omdat het toch 2 aparte toestellen zijn en de cashback/toestel geldt.
dat de cashback van 70€ geldt op elk toestel, ook al staan die samen op 1 factuur
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rowenta over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
