Mijn Klacht:
Ik heb twee stofzuigers van Rowenta gekocht, maar na een jaar functioneren ze niet meer naar behoren. Eerst waren de accu’s na drie minuten leeg, en nu zuigen de stofzuigers niet goed. In plaats van stof op te nemen, spuugen ze kattenbakvulling weer uit. De reparatieservice meldde dat er bouwstof in de stofzuiger zat, maar dit bleek kattenbakvulling te zijn. Ecare zei dat de stofzuigers niet geschikt zijn voor mijn situatie, terwijl ze als geschikt voor huisdiereigenaren worden gepresenteerd. Nu zijn de stofzuigers gerepareerd, maar ze functioneren nog steeds niet goed op mijn kleed. Ik zit nu zonder stofzuigers, terwijl ze pas een jaar oud zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de stofzuigers naar behoren functioneren zoals verwacht van een stofzuiger.
