Mijn Klacht:
Ik heb een boek verkocht via Vinted.nl en het pakketje is correct gescand voor afhalen. Echter, het pakket was niet op het afhaalpunt aanwezig. Na vijf dagen ontving ik de melding dat het pakket geretourneerd werd. Op 31 juli is het pakket overgedragen aan Bpost door DHL, maar ik ben als oorspronkelijke afzender niet meer in beeld. Vinted heeft de transactie geannuleerd en het aankoopbedrag aan de koper terugbetaald, terwijl de status van het pakket op ‘afgeleverd’ staat. Via de helpdesk van Vinted krijg ik geen duidelijke antwoorden meer en het lijkt erop dat ik mijn pakket nooit terug krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik ontvang graag een schadevergoeding wegens het verloren pakket.
