Klacht: Langdurige verzending en onbereikbare klantenservice

klager9bcebc8e ✓ Verified op 10 augustus 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 10 augustus 2026

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een t-shirt verkocht, maar de verzending verliep traag en het pakketje werd teruggestuurd omdat de koper op vakantie was. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Vinted.nl zijn niet succesvol, terwijl het pakket nu in een kluis ligt en de verkoper zelf ook op vakantie is.

Mijn Klacht:

Ik heb een t-shirtje verkocht via Vinted.nl, maar de verzending duurde veel te lang. Het pakketje moest langs zes verschillende sorteercentra, terwijl de koper in Nederland woont. Uiteindelijk kwam het pakket pas aan toen de koper op vakantie was, en het werd teruggestuurd. Ik probeer nu contact op te nemen met Vinted.nl, maar dit lukt niet. Het pakketje ligt nu in een kluis en ik ben op vakantie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een vergoeding en dat ik mijn pakketje terug kan krijgen zodra ik thuis ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

Alle klachten die gemeld zijn door klager9bcebc8e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten