Klacht: Slechte productkwaliteit en geen reactie op retourverzoek

klager914b4b00 op 14 augustus 2026 over Lunelva in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lunelva
Status Open
Datum 14 augustus 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 27 juni 2026 een pakket besteld bij Lunelva. De producten zijn na enige weken geleverd, maar de kwaliteit wijkt totaal af van de plaatjes die op internet worden getoond. Ik vind de kwaliteit afgrijselijk. Nadat ik meermalen heb gemaild over het retourproces, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit betekent dat ik €310,- heb betaald voor onacceptabele producten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de producten retourneren en mijn geld retour ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

48 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lunelva
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

48 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lunelva

Alle klachten die gemeld zijn door klager914b4b00
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten