Mijn Klacht:
Ik heb een pakket verstuurd via Vinted met DPD, maar dit pakket is teruggestuurd en is verloren gegaan. De koper heeft het pakket niet op tijd opgehaald, maar ik heb nooit een melding ontvangen dat het pakket teruggestuurd zou worden. DPD heeft het pakket op de verkeerde verdieping afgeleverd, zonder enige notificatie naar mij. Hierdoor is mijn pakket nooit bij mij aangekomen en zijn de inhoud ervan gestolen. Vinted heeft mij verteld dat dit mijn probleem is, maar ik vind dat Vinted en DPD dit als een verloren pakket moeten behandelen. Ik eis volledige vergoeding van de verkoopprijs en de verzendkosten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om volledige vergoeding van de verkoopprijs en de verzendkosten, aangezien het pakket als verloren moet worden beschouwd.
