Mijn Klacht:
Ik heb bij Kwantum een hoekbank gekocht voor ongeveer €1.495, met een kortingscode van 20%. Na levering bleek de bank gebreken te hebben, wat ik direct heb gemeld. Helaas duurde het ruim twee maanden voordat er een oplossing kwam en uiteindelijk is de bank retour gegaan. Doordat ik een nieuwe bank moest aanschaffen, kwam ik erachter dat de prijs en korting inmiddels anders waren, wat mij financieel benadeelde. Het grootste probleem is echter de lange afhandeling en het gebrek aan klantgerichtheid van Kwantum. Ik had veel meer verwacht van hun service, vooral gezien het feit dat ik als klant mijn probleem tijdig heb gemeld.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het prijsverschil van €250,- teruggestort te krijgen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
