Daphne46 ✓ Verified op 22 juli 2026 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten
Een klant van Kwantum heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft geen bevestiging ontvangen. Pogingen om de klantenservice te bereiken zijn mislukt, zowel via klachtenformulieren als telefonisch, wat leidt tot frustratie over de situatie.
Ongeveer twee weken geleden heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij Kwantum, maar ik heb geen bevestiging ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn vruchteloos; ik krijg geen reactie op mijn klachtenformulieren en telefonisch ben ik ook niet bereikbaar. Dit is zeer frustrerend en ik weet niet hoe ik verder moet.
Ik verzoek om mijn geld terug of om de betaalde producten alsnog te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kwantum
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
