klager3b7bf360 op 07 augustus 2026 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft een klacht ingediend over het NS Flex Dal Vrij abonnement, waarbij hij onterechte extra kosten ervaart zonder duidelijke uitleg. Daarnaast is hij teleurgesteld over de klantenservice, omdat hij meer dan een uur heeft gewacht op een reactie zonder resultaat.
Ik heb een klacht over mijn NS Flex Dal Vrij abonnement. Ik ervaar het als oplichting dat NS hoge extra kosten eist zonder duidelijke uitleg. Bij het proberen contact op te nemen met de klantenservice heb ik meer dan een uur gewacht zonder enige reactie. Dit is onacceptabel en ik vind het teleurstellend dat er geen gehoor wordt gegeven aan mijn zorgen.
Ik eis dat NS deze onterechte kosten heroverweegt en de situatie corrigeert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NS
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
