Klacht: Geen levering en geen terugbetaling ontvangen

klageraad3b9a8 op 04 augustus 2026 over Lunelva in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lunelva
Status Open
Datum 4 augustus 2026

Een klant heeft een product besteld bij Lunelva, maar de levering is nooit uitgevoerd. Na te hebben vernomen dat het gewenste artikel niet meer beschikbaar was, verzocht de klant om een terugbetaling, die tot nu toe niet is ontvangen, evenals enige reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een product besteld bij Lunelva, maar dit is nooit geleverd. Na mijn aanvraag kreeg ik te horen dat het product in de gewenste maat niet meer beschikbaar was. Ik heb aangegeven dat ik mijn geld terug wilde, maar tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen en ook geen reactie van Lunelva.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor het niet geleverde product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lunelva
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lunelva

Alle klachten die gemeld zijn door klageraad3b9a8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten