Mijn Klacht:
Ik heb 2 HUGO zomersetjes besteld bij Lunelva, maar na 2 weken ontving ik zeer goedkope namaak uit China. Het bedrijf adverteert met HUGO setjes, maar wat ik ontving is van een totaal andere kwaliteit, flinterdun en zonder merk. Na contact met de klantenservice om een retouradres te vragen, kreeg ik te horen dat ik foto’s moest sturen, wat ik uit coulance heb gedaan. Ze boden aan om het om te ruilen, maar als ik mijn geld terug wil, krijg ik geen enkele reactie meer. Dit is een zeer teleurstellende ervaring.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug voor de ontvangen setjes.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
