Klacht over Bergman Mode: Klacht over retourad…

Klacht: Klacht over retouradres in China

klager41239802 op 04 augustus 2026 over Bergman Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Bergman Mode

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Bergman Mode

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 4 augustus 2026

Een klant heeft problemen ervaren met het retouradres dat door Bergman Mode wordt aangeboden, aangezien dit naar China leidt in plaats van naar Nederland, wat in strijd zou zijn met de wetgeving. Ondanks contact met het bedrijf, werd er geen oplossing geboden en bevestigde Bergman Mode enkel dat retouren naar China moeten worden verzonden.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem ondervonden met het retouradres dat Bergman Mode biedt. Volgens de wetgeving dient het bedrijf een Nederlands retouradres te hebben, maar ik ontving alleen informatie over het verzenden van retouren naar China. Dit is niet acceptabel. Ik heb contact opgenomen met Bergman Mode, maar zij boden geen oplossing en bevestigden enkel dat retouren naar China verzonden moeten worden.