Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst voor een linnen kostuum en heb hiervoor 70 euro betaald. Tot mijn grote teleurstelling bleek het kostuum echter een carnaval kostuum te zijn. Op 10 juli heb ik gevraagd om het product te retourneren, maar heb hier nooit een reactie op gekregen. Na mijn eerste verzoek heb ik een e-mail gestuurd met mijn bestelbevestiging, maar ook daarop heb ik geen antwoord ontvangen. Dit vind ik schandalig en totaal niet acceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het aankoopbedrag en een retourproces voor het verkeerde product.
