Mijn Klacht:
Ik heb twee jurken ontvangen van Mode Bern. Een van de jurken is anders dan besteld en de andere is gemaakt van een waardeloze, plastieken stof. Ik vind de kwaliteit niet acceptabel en heb contact opgenomen met Mode Bern. Hun voorstel om 15% van het aankoopbedrag terug te geven of de jurken zelf terug te sturen naar China voor 20 euro vind ik niet redelijk. Ik wil de jurken graag retourneren en het volledige aankoopbedrag, minus de verzendkosten, terugontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de jurken terug te mogen sturen en het volledige aankoopbedrag te ontvangen, met uitzondering van de verzendkosten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
