Mijn Klacht:
Op 11-06-2026 heb ik een bestelling geplaatst voor HHS A1 L-Carnitine Lepidium Capsule® ter waarde van 122 euro. De bevestigingsmail vermeldde een levertijd van 16-06-2026 tot 03-07-2026. Tot mijn verbazing zag ik, twee dagen na mijn bestelling, dat de levertijd op de website was gewijzigd naar 03-07-2026 tot 16-08-2026. Dit voelt voor mij als opzettelijke misleiding, want als ik had geweten dat ik 2 maanden moest wachten voor de levering had ik niet bij Joom besteld. Ik heb een maand geleden hetzelfde product bij Meri Natural Global besteld en ontving de bestelling binnen de oorspronkelijke levertijd van 2 weken. Ik vind het onacceptabel dat Joom niet eerlijk is over de levertijd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een versnelde levering van mijn bestelling, aangezien de oorspronkelijke levertijd niet wordt gerespecteerd.
Door de veranderde originele levertijd kan ik pas gebruik maken van de garantie als het pakket na 26-08-2026 wordt geleverd bijna 3 maanden!
