Mijn Klacht:
Ik heb een iPad besteld bij Bol.com, maar deze is nog niet geleverd. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat er een onderzoek gestart zou worden bij DHL, wat vier werkdagen zou duren. Na één werkdag ontving ik echter een e-mail waarin stond dat er niets aan mijn situatie werd gedaan omdat mijn bestelling vergeleken werd met zaken waarbij fraude is gepleegd. Dit is zeer ongepast en beschuldigend, en ik voel me hierdoor als leugenaar neergezet.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een cadeaubon en het geld waarmee ik de iPad heb betaald terug, of het alsnog ontvangen van mijn iPad.
