Klacht: Slecht retourbeleid en geen communicatie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 juli 2026

Een klant heeft problemen ondervonden met het retourbeleid van BandenConcurrent.nl en is gefactureerd voor een te hoog bedrag. Daarnaast heeft de klant geen communicatie van het bedrijf ontvangen, wat heeft geleid tot frustratie over het gebrek aan mogelijkheden om zorgen te uiten of hulp te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem ervaren met het retourbeleid van BandenConcurrent.nl. Ik ben gefactureerd voor een te hoog bedrag en heb geen enkele communicatie kunnen krijgen van het bedrijf. Dit is erg frustrerend, aangezien ik geen mogelijkheid heb gehad om mijn zorgen te uiten of hulp te krijgen bij het oplossen van dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik wens duidelijke communicatie van BandenConcurrent.nl over mijn situatie en een correcte afhandeling van de factuur.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BandenConcurrent.nl

Reactie van de melder van de klacht klagera579e6c2

1 maand geleden - Ze bellen niet terug.

Reactie van de melder van de klacht klagera579e6c2

1 maand geleden - Ze reageren niet op mail, met verzoek contact op te nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagera579e6c2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM