Mijn Klacht:
Ik heb al bijna twee maanden geen toegang tot video’s via KPN. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en zij hebben bevestigd dat ze op de hoogte zijn van het probleem en eraan werken. Echter, er is weinig tot geen communicatie geweest over de voortgang van de oplossing. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik afhankelijk ben van de diensten van KPN.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek KPN om hun klanten beter te informeren over de status van het probleem en om een compensatie in de vorm van een geldvergoeding voor de geleden schade.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
