Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen over de beschikbaarheid van aanbiedingen in het filiaal van Nettorama in Hasselt. Het is meerdere keren voorgekomen dat een product dat in de aanbieding is, niet op voorraad blijkt te zijn. Vandaag ging het om het Bavaria bier. Eenmaal in de winkel bleek het product niet verkrijgbaar te zijn. Hoewel ik begrijp dat een artikel incidenteel kan uitverkopen, is het teleurstellend wanneer dit herhaaldelijk gebeurt bij aanbiedingen. Als klant kom ik bewust naar uw winkel vanwege de geadverteerde acties, en wanneer de producten vervolgens niet beschikbaar zijn, is dat erg frustrerend. Ik verzoek u om maatregelen te nemen om de voorraad van actieartikelen beter af te stemmen op de verwachte vraag of om klanten tijdig te informeren wanneer een aanbieding niet (meer) beschikbaar is.
Gewenste Oplossing:
Beter rekening houden met inkopen en acties.
