Mijn Klacht:
Op tweede pinksterdag was ik een van de vele klanten die buiten wachtte tot de winkel openging. Toen de deur open ging, hoorde ik kwetsende opmerkingen van medewerkers over de klanten, zoals kijk eens wat voor mensen en komt er een bus met Chinezen in de winkel. Dit maakte me zeer ongemakkelijk en ik voelde me bekritiseerd. Als vaste klant vind ik het betreurenswaardig dat personeel zich zo gedraagt. Ik had verwacht dat medewerkers blij zouden zijn met de drukte in de winkel, in plaats van deze opmerkingen te maken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Nettorama om ervoor te zorgen dat het personeel zich beleefd en respectvol uitlaat, zeker in het bijzijn van klanten.
