Mijn Klacht:
Deze week heb ik bij Albert Heijn vier verpakkingen gerookte zalm gekocht, waarop een netto-inhoud van 100 gram staat vermeld. Bij het wegen van de verpakkingen op verschillende keukenweegschalen kwam ik telkens uit op ongeveer 90 gram. Dit betekent dat er bij elke verpakking circa 10 gram ontbreekt, wat in totaal voor vier verpakkingen neerkomt op ongeveer 40 gram tekort. Dit vind ik zeer misleidend, aangezien consumenten mogen verwachten dat de aangegeven hoeveelheid op de verpakking ook daadwerkelijk aanwezig is. Wanneer dit geen incident is, maar structureel voorkomt, worden mogelijk duizenden consumenten benadeeld. Ik verzoek Albert Heijn om deze kwestie serieus te onderzoeken, uit te leggen hoe dit heeft kunnen gebeuren, en ervoor te zorgen dat consumenten de juiste hoeveelheid ontvangen. Daarnaast verwacht ik een passende reactie en compensatie voor het tekort aan geleverd product.
Gewenste Oplossing:
Een onderzoek naar deze kwestie, een uitleg over de oorzaak en compensatie voor het tekort aan geleverd product.
