Mijn Klacht:
Ik heb een pakket verstuurd naar Decathlon en ben verzekerd tegen verlies en diefstal met mijn ANWB VISA. Helaas is het pakket niet terug te vinden, maar mijn claim is afgewezen. Dit vind ik onterecht en teleurstellend, omdat ik juist deze verzekering heb afgesloten om mij te beschermen tegen dergelijke situaties. Ondanks mijn contact met de klantenservice en het indienen van een chargeback, heb ik geen bevredigende oplossing ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het terugbetalen van het bedrag van het pakket dat naar Decathlon is gestuurd.


