Mijn Klacht:
Ik heb 3 geurtjes gekocht bij Bol.com op 7 januari totale waarde van 200,55 euro ik had cadeaubonnen met waarde van 102,50 euro 2 geurtjes gekregen en gehouden waarde 114,95 euro dus al meer als mijn cadeaubonnen 1 geurtje zou ik later krijgen 3x uitgesteld en daarna hoorde ik niets meer dus ik chatten mailen en bellen waar mijn laatste geurtje van 85,60 euro bleef aan de telefoon wisten ze me te vertellen dat hij niet meer zou komen ik zei nog vreemd want hij staat nog steeds op de site ik zei aan de telefoon dat ik het dan wel in de winkel zou kopen en dat ik mijn geld terug wilde ik had mijn cadeaubonnen tenslotte op gebruikt met de gehouden geurtjes. Aan de telefoon zei ze dat dat goed was maar wat ik heb gekregen is 85.60 euro aan cadeaubonnen wat ik niet wil maar ze doen hier helemaal niks aan ik heb weer gebeld en gezegd dat ik mijn geld terug wil maar enigste wat je te horen krijgt ik kan niets doen ik heb wel ook weer gemaild maar ze reageren ook erg laks als ik niet steeds had gemaild en gebeld had ik nog niet geweten dat het niet meer te leveren is wat ik niet geloof ik denk dat ze mij het duurdere geurtje willen laten kopen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld terug gestort wordt in plaats van die cadeaubonnen
(10)
