Klacht: Achter af betalen bij h en m

Trissy op 27 februari 2024 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 27 februari 2024

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Klarna over problemen met het achteraf betalen bij H&M. Ondanks meerdere telefoontjes en de belofte dat het proces 9 tot 12 werkdagen zou duren, blijft de klant al twee maanden zonder oplossing en ervaart frustratie over de communicatie en het gebrek aan vooruitgang.

Mijn Klacht:

Ben vanaf 2 januari al aan het bellen met klarna ja het duurt 9 tot 12 werkdagen voor u weer achteraf kunt betalen krijg je een mail u adres gegevens kloppen niet ik weet toch zelf waar ik woon nog een keer gebeld het duurt nogmaals 9tot12 dagen nog steeds niet achteraf betalen nogmaals gebeld nu duurt het 4 weken snap er niks meer van ik betaal al jaaaaaaren zo nooit wat aan de hand dus ben al 2 maanden met ze bezig

Gewenste Oplossing:

Dat ik gehoord wordt wanneer ik weer achter af kan betalen ik heb het gevoel dat ik niet serieus wordt genomen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Klarna
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna

Reactie van de melder van de klacht Trissy

2 jaren geleden - slecht we zijn er al twee maand mee bezig

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klarna nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Trissy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM