Mijn Klacht:
Op 22 juli 2026 heb ik een tweede aanmaning van Infomedics ontvangen in mijn spam, waarin incassokosten en wettelijke rente worden gerekend over een oorspronkelijke rekening van € 4,21. Volgens de e-mail zou op 6 juli 2026 een eerste aanmaning zijn verzonden, maar deze heb ik niet gezien of kunnen terugvinden. Hierdoor was ik niet op de hoogte van de betalingsachterstand. Ik vind het niet redelijk dat ik nu geconfronteerd word met extra kosten die veel hoger zijn dan het oorspronkelijke bedrag, terwijl ik niet op de hoogte was van de situatie. Zodra ik hiervan op de hoogte was, heb ik de rekening direct betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de onterechte incassokosten kwijt te schelden gezien de omstandigheden.
