Klacht: 5566-CMTelecom-300 & 6677-CMTelecom-300

op 30 januari 2017 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In de afgelopen twee maanden, is er ongevraagd en zonder toestemming regelmatig op ongeveer dezelfde tijden hoge bedragen afgeschreven van mijn abonnement. Zie hieronder: SMS-diensten***

06.01.17 22:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
06.01.17 22:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
06.01.17 22:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
13.01.17 22:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
13.01.17 22:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
13.01.17 22:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
13.01.17 22:00 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
Totaal SMS-diensten 75,00

&

SMS-diensten***
02.12.16 22:03 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
02.12.16 22:03 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
02.12.16 22:03 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
02.12.16 22:03 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
04.12.16 17:20 SMS 6677-CMTelecom-300 3,00
04.12.16 17:20 SMS 6677-CMTelecom-300 3,00
04.12.16 17:20 SMS 6677-CMTelecom-300 3,00
04.12.16 17:20 SMS 6677-CMTelecom-300 3,00
04.12.16 17:20 SMS 6677-CMTelecom-300 3,00
05.12.16 10:42 SMS 6677-CMTelecom-300 3,00
05.12.16 10:42 SMS 6677-CMTelecom-300 3,00
05.12.16 10:42 SMS 6677-CMTelecom-300 3,00
05.12.16 10:42 SMS 6677-CMTelecom-300 3,00
09.12.16 22:01 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
09.12.16 22:01 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
09.12.16 22:01 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
09.12.16 22:01 SMS 5566-CMTelecom-300 3,00
12.12.16 13:50 SMS 6677-CMTelecom-300 3,00
12.12.16 13:50 SMS 6677-CMTelecom-300 3,00
12.12.16 13:50 SMS 6677-CMTelecom-300 3,00
12.12.16 13:50 SMS 6677-CMTelecom-300 3,00
Totaal SMS-diensten 63,00

I

Gewenste Oplossing:

De sms'jes is door mijn provider geblokkeerd, maar ik zou uiteraard de bedragen teruggestord willen hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CMTelecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CMTelecom nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CMTelecom

Heeft op 28 februari 2017 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door ceylansayar