Ik heb mijn abonnement bij 50five opgezegd, maar na de opzegging werd mijn laadpaal niet meer goed beheerd. Volgens 50five zou de laadpaal losgekoppeld worden van hun beheersysteem en van constante spanning worden voorzien. Echter, sinds 1 juni tot 3... Lees meer
Bij de overgang van Coolblue werkt één van mijn passen niet meer. Daarnaast heb ik de beloofde gebruiksaanwijzing nooit ontvangen en mijn e-mails gaan naar het verkeerde mailadres. Op mijn vragen en klachten ontvang ik enkel een automatisch gegenereerd ticketnummer,... Lees meer
Ik heb al ruim half jaar problemen met het ontvangen van niet-betaalde transacties na de overstap van Shell naar 50five. Contact met het bedrijf verloopt uitsluitend via een AI-agent, Nova, die nauwelijks opvolging geeft op aangemaakte tickets. Enkele maanden geleden... Lees meer
Ik heb een elektrische auto en een laadpaal die voorheen van Coolblue was. Helaas ben ik mijn laadpas verloren. Tot mijn grote frustratie kan ik 50five niet bereiken voor hulp. De beschikbare informatie op de website lijkt alleen gericht op... Lees meer
Ik heb van Athlon Lease een nieuwe laad druppel ontvangen, maar het nummer wordt niet herkend door de 50five app of portal als geldig. Ik heb geprobeerd mijn klacht kenbaar te maken via de AI-chatbot in de app en door... Lees meer
Sinds begin deze week werkt mijn laadpaal niet meer, die in mei 2026 door Coolblue aan 50five is verkocht. Ik heb drie keer contact opgenomen met 50five, maar kreeg alleen een automatische reactie van de AI-robot. Er werd beloofd om... Lees meer
Na mijn opzegging van het abonnement in de Shell Recharge app op 1 augustus 2025, bleven de facturen aanhouden. Ik heb in november en december 2025 klachtentickets ingediend, maar daar werd niet op gereageerd. Pas na mijn derde ticket kreeg... Lees meer
Ik heb een klacht over 50five omdat ik geen enkele reactie heb ontvangen op mijn verzoek. Na de overzetting heb ik contact opgenomen met Coolblue, maar zij konden weinig voor mij doen. Ik vind het teleurstellend dat 50five niet reageert... Lees meer
Ik heb problemen ondervonden met mijn laadpaal die ik heb gemigreerd van NewMotion/Shell Recharge naar 50five. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes, waarbij ik alleen maar een nutteloze AI-chatbot heb gesproken, heb ik geen enkele reactie ontvangen van 50five. Er is... Lees meer
Na de transitie van Shell naar 50Five in november van 2025 ben ik niet meer vergoed geweest voor mijn laadbeurten. Ik heb hier meerdere tickets voor ingelegd en ben sinds 3 weken geleden elke week aan het bellen.
Er wordt me... Lees meer