Ik heb een elektrische auto en een laadpaal die voorheen van Coolblue was. Helaas ben ik mijn laadpas verloren. Tot mijn grote frustratie kan ik 50five niet bereiken voor hulp. De beschikbare informatie op de website lijkt alleen gericht op... Lees meer
Ik heb van Athlon Lease een nieuwe laad druppel ontvangen, maar het nummer wordt niet herkend door de 50five app of portal als geldig. Ik heb geprobeerd mijn klacht kenbaar te maken via de AI-chatbot in de app en door... Lees meer
Sinds begin deze week werkt mijn laadpaal niet meer, die in mei 2026 door Coolblue aan 50five is verkocht. Ik heb drie keer contact opgenomen met 50five, maar kreeg alleen een automatische reactie van de AI-robot. Er werd beloofd om... Lees meer
Na mijn opzegging van het abonnement in de Shell Recharge app op 1 augustus 2025, bleven de facturen aanhouden. Ik heb in november en december 2025 klachtentickets ingediend, maar daar werd niet op gereageerd. Pas na mijn derde ticket kreeg... Lees meer
Ik heb een klacht over 50five omdat ik geen enkele reactie heb ontvangen op mijn verzoek. Na de overzetting heb ik contact opgenomen met Coolblue, maar zij konden weinig voor mij doen. Ik vind het teleurstellend dat 50five niet reageert... Lees meer
Ik heb problemen ondervonden met mijn laadpaal die ik heb gemigreerd van NewMotion/Shell Recharge naar 50five. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes, waarbij ik alleen maar een nutteloze AI-chatbot heb gesproken, heb ik geen enkele reactie ontvangen van 50five. Er is... Lees meer
Na de transitie van Shell naar 50Five in november van 2025 ben ik niet meer vergoed geweest voor mijn laadbeurten. Ik heb hier meerdere tickets voor ingelegd en ben sinds 3 weken geleden elke week aan het bellen.
Er wordt me... Lees meer
Ik ben zes weken geleden gemigreerd van Shell Recharge naar 50five. Sindsdien doet mijn laadpaal het niet meer. Inmiddels een keer of zes gebeld met Klantenservice, contactformulier ingevuld, storingsticket aangemaakt, klacht ingediend, nog een keer met Klantenservice gebeld. Er gebeurt... Lees meer
Op 09/09 werd door 50five een laadpaal bij mij thuis geplaatst. Laadkaart had ik reeds maar bij connectie rood licht op laadpaal. Ik had dit toen al gemeld maar volgens hen was alles in orde. Op 22/09 nieuwe wagen en... Lees meer
Sinds 23/3 wacht ik op een oproep van de 'planning' na een interventie die op 23/3 was en waarvoor ik niemand heb gezien! En het is niet zo dat ik niet de mooiet gedaan hebt om contact te... Lees meer