Klacht: 450 euro aangerekend voor reservering die niet vermeld wordt

op 12 juli 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste

booking.com rekent ons 450 euro aan voor een reservering die we geannuleerd hebben, maar niet opduikt in onze lijst op ons profiel.

1. Het duikt niet op bij reserveringen.
2. Het duikt niet op bij annuleringen.
3. Het overlapt een andere reservering. Doorgaans krijgen we in dat geval een waarschuwing. Die is niet gekomen.

M.a.w. we verkeerden in de veronderstelling dat alles netjes geannuleerd was, omdat het niet in ons overzicht van reserveringen voorkwam. Niettemin rekenen ze ons 450 euro aan.

Gewenste Oplossing:

Ik moet onterecht 450 euro betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door krismerckx