Mijn Klacht:
Kan niet inloggen op de site ns.nl/meereisdelft.
Gewenste Oplossing:
Gaarne toegang tot deze site om er gebruik van te maken!
Klacht: 32X voordeel uit aanbieding Spoor nr.1. 2016.
wjhvaes op 15 maart 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Vaes-Reijnders, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 14 maart 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst mijn excuses voor deze late beantwoording. Vervelend dat het niet is gelukt om een de meereiskaart naar Delft te bestellen. Excuses...
Een klant heeft problemen ervaren met inloggen op de website ns.nl/meereisdelft, gerelateerd aan de aanbieding Spoor nr. 1 uit 2016. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 12 april 2016 om 14:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
