Klacht: 2x geld betaald

Jacobsen op 05 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 5 februari 2021

Een klant heeft aangegeven dat er twee betalingen zijn gedaan voor dezelfde bestelling bij Shein.com. De klant verzoekt om een spoedige terugstorting van het teveel betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Geachte Shein,

Ik heb 2x betaald voor de bestelling GSHMFT00Y000CRW. Zou u het geld zo spoedig mogelijk terug willen storten? Alvast bedankt!
Vriendelijke groet Marrie Jacobsen

Gewenste Oplossing:

Als het geld weer terug gestort is

Alle klachten die gemeld zijn door Jacobsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten