DTE72 op 22 augustus 2019 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft een iPad naar Zonzoo gestuurd en zou hiervoor 23 euro ontvangen, maar na vier weken heeft hij geen ontvangstbevestiging of andere communicatie ontvangen. Bovendien blijft de klantenservice onbereikbaar, ondanks meerdere verzonden e-mails.
Ik heb een iPad aan Zonzoo verzonden waarvoor ik nog 23 euro zou krijgen. Na 4 weken nog geen ontvangstbevestiging of ander bericht ontvangen. Ook op mails aan de klantenservice wordt niet gereageerd.
Als Zonzoo Mij informeert over de status van de inkoop en de uitbetaling conform voorstel uitvoert.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
