Maximiliaan K op 27 juli 2021 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft in mei 2021 een telefoon opgestuurd naar Zonzoo.nl ter waarde van 134 euro, maar heeft tot nu toe geen betaling ontvangen. Ondanks het ontvangen van een bevestigingsmail en het versturen van meerdere e-mails, blijft een reactie van het bedrijf uit en is het ook niet telefonisch bereikbaar. De klant uit zijn bezorgdheid over de betrouwbaarheid van de website.
Begin mei 2021 mijn telefoon opgestuurd voor 134 euro. Wel een email ontvangen met bevestiging van ontvangst, maar tot op heden nog geen bedrag mogen ontvangen. Bovendien heb ik meerdere emails verstuurd, maar helaas geen reactie. Daarnaast is het bedrijf niet telefonisch bereikbaar. Het heeft er alle schijn van dat dit een malafide website is…
Wanneer ik het afgesproken bedrag ontvang voor mijn opgestuurde telefoon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
