Klacht: Zonzoo komt toezeggingen niet na: geen geld, geen antwoord.

bert1947 op 30 mei 2017 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zonzoo.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 30 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

4 mei 2017 bevestiging van Zonzoo van transactie 1790351, waarde 31 euro.
18 mei 2017 email van Zonzoo: transactie verwerkt en 31 euro electronisch overgemaakt, na 2 dagen zichtbaar op rekeningoverzicht.
25 mei 2017 gemeld dat bedrag niet door mij ontvangen is en bericht van Zonzoo dat mijn mail is ontvangen en binnen 3 dagen wordt beantwoord.
Antwoord nu na 3 werkdagen echter niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Na ontvangst van 31 euro op mijn rekening of retourontvangst van mijn telefoon in staat zoals opgestuurd naar Zonzoo.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM