Terug

Klacht: Zonzoo betaald niet uit!! En laat niks van zich horen (OPLICHTERS OP GROTE SCHAAL)

Dymax op 13 december 2016 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zonzoo.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 13 december 2016

Een klant heeft een iPhone 6 Plus opgestuurd naar Zonzoo.nl en constateert dat het pakket is aangekomen, maar heeft geen bevestiging ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de klant zonder reactie en voelt zich opgelicht. De klant vraagt om hulp en informatie over de rechten in deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn iPhone 6 plus 64GB
Opgestuurd naar zonzoo ik heb hierbij een trackandtrace code gekregen om het pakketje te kunnen volgen. Ik heb gezien dat deze is aangekomen bij zonzoo. Tot mijn verbijstering heb ik geen bevestigings mail van gehad. Ik heb zonzoo al meedere keren gemaild maar ook hier krijg ik geen gehoor op. Ik voel me opgelicht en wil graag stappen gaan ondernemen. Vroeger was dit een betrouwbare site waar ik meerdere keren mijn oude toestellen naar toe heb gestuurd. Ik wil graag weten wat mijn rechten zijn? Want ik wil stappen ondernemen tegen deze oplichting… wat hun doen is PURE DIEFSTAL!! Alsjeblieft kunnen jullie mij hierin helpen?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik te vreden ben ik wanneer ze mij de beloofde €290,- uitbetalen voor mijn iPhone 6 plus 64GB of ze sturen het toestel maar weer terug!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zonzoo.nl

Alle klachten over Zonzoo.nl →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Zonzoo.nl
Zo werkt het