Klacht: Ze laten totaal niks van zich horen

fraenky op 12 januari 2017 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zonzoo.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 12 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 6 december 2016 heb ik mijn oude telefoon opgestuurd naar zonzoo. Deze was volgens de track & trace van postnl ook aangekomen. Ik heb via e-mail geinformeerd en ik zou binnen 1-3 werkdagen antwoord krijgen. Ik heb na 5 e-mails nog steeds geen reactie gehad en het is inmiddels 12 januari 2017. Ze zijn alleen bereikbaar via e-mail.

Gewenste Oplossing:

Ik wil of mijn telefoon terug of het geld en excuses, Dit klopt niet!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM