Een klant van Zonzoo.nl heeft een klacht ingediend over de uitbetaling van een bedrag dat binnen drie dagen op zijn rekening zou staan. Drie weken later heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen en krijgt geen reactie op zijn e-mails.
Ik heb mail ontvangen van binnen 3 dagen staat geld op uw rekening. Nu 3 weken verder heb ik nog steeds niets ontvangen. Ze reageren ook niet op mails
Als ze reageren en het bedrag storten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
