Varsha op 11 april 2019 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft op 11 maart ongeveer 25 telefoons ter waarde van 500 euro opgestuurd naar Zonzoo.nl, maar heeft tot nu toe geen reactie of betaling ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf, blijft een antwoord uit.
Maandag 11 maart heb ik ongeveer 25 telefoon ter waarde van 500 euro opgestuurd naar Zonzoo.nl maar tot op heden geen reactie en geld ontvangen. Ik heb ze meerdere keren gemaild, maar ook wederom geen reactie.
Wanneer ik mijn geld terug krijg.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
