Klacht: Telefoons ingeleverd, geen geld

emwee2 op 26 november 2018 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zonzoo.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 26 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb begin oktober een hele set aan telefoons opgestuurd naar Zonzoo. Dat heb ik gedaan in twee orders. Nadat zij het ontvangen hadden kreeg ik voor nagenoeg alle toestellen een veel lagere waarde berekend dan ik op basis van hun website had gelezen. Vervolgens heb ik ook nog maar een deel van de lagere waarde uitbetaald gekregen. Van een van de twee orders ontbreekt nog een heel bedrag. Op mailtjes van mij wordt niet gereageerd. Het telefoonnummer dat wordt vermeld in de mail is niet in gebruik (044 nummer). Echt waardeloos en ze adverteren nog steeds op internet via Google.

Gewenste Oplossing:

Als ik de waarde krijg uitgekeerd zoals op de website vermeld en daarbij ook het ontbrekende bedrag van een van de twee orders wat nu nog helemaal ontbreekt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM