Een klant heeft in oktober zijn gsm opgestuurd naar Zonzoo.nl, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Hoewel er aanvankelijk een bevestiging per e-mail was dat het bedrag zou worden overgemaakt, heeft de klant sindsdien meerdere e-mails gestuurd zonder enige reactie van het bedrijf.
ik heb half oktober mijn gsm opgestuurd en heb nog steeds mijn geld niet ontvangen.
binnen een week wel een mail gekregen dat het zou worden overgemaakt,maar nu al tig mails gestuurd ,maar nul reactie
als ik het geld ontvang op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
