Een klant heeft op 14 juli 2015 zijn Samsung Note 2 verkocht aan Zonzoo.nl, maar heeft sindsdien geen bericht of betaling ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft de klant zonder reactie van het bedrijf.
Ik heb me Samsung note 2 verkocht aan zonzoo en dan wat op de datum 14-07-2015 en tot heden heb ik ook nog geen bericht gehad en Zelf ook al 2 a 3 x een bericht gestuurd en tot heden ook nog niks ontvangen.
Wanneer ik me geld heb of me telefoon terug hebt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
