Wilco_1978 op 04 april 2017 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft op 9 maart zijn telefoons opgestuurd naar Zonzoo, maar heeft sindsdien geen bevestiging of reactie ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails blijft het bedrijf onbereikbaar, aangezien er geen telefoonnummer op de website te vinden is. De klant verlangt naar de terugzending van zijn telefoon of een terugbetaling.
Ik heb 9 maart mijn telefoons opgestuurd via postNL naar Zonzoo en nog steeds geen bericht gehad hiervan. Ik heb al een aantal mails gestuurd maar daar wordt niet op gereageerd….. Ik kan geen telefoonnummer vinden op de site dus contact kan alleen via de mail..
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn telefoon terug willen of het geld willen.
Ik zou graag mijn telefoons terug willen of het geld willen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
