nvk123 op 11 augustus 2020 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant van Zonzoo.nl ervaart problemen met het ontvangen van geld sinds maart 2020 en meldt dat het bedrijf niet bereikbaar is voor communicatie. Ondanks een belofte om het bedrag over te maken na dreiging met rechtsbijstand, heeft de klant het geld nog steeds niet ontvangen en heeft inmiddels aangifte gedaan bij de politie.
in het verleden wel altijd wat ontvangen. nu sinds maart 2020 al bezig om mijn geld te krijgen. Reageren nergens op, zijn niet bereikbaar. Ik heb gedreigd met rechtsbijstand, kreeg ik een mail dat het bedrag overgemaakt zou worden. NIET DUS !!! het is een oneerlijk bedrijf
ik heb zojuist online aangifte gedaan bij de politie !!!!
geld terug en heel snel!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
