Klacht: Meerdere telefoons opgestuurd, nog geen geld of ontvangstbewijs ontvangen

Bibi1234 op 04 augustus 2019 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zonzoo.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 4 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 3 juni heb ik 2 verschillende enveloppen met telefoons opgestuurd, naar zonzoo.nl.
Op 22 juli heb ik een mail gestuurd,of de telfoons al binnen waren gekomen,omdat ik nog steeds geen ontvangstbevestiging van zonzoo had gekregen,en het bedrag ook nog steeds niet op mijn rekening was gestort.
Binnen 5 min kreeg ik van zonzoo een geregenereerde mail,dat mijn mailtje was binnen gekomen.
Dat was ook gelijk het laatste wat ik van zonzoo heb gehoord
We zijn inmiddels alweer 14 dagen verder,nog geen mail,of bedrag op mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Ik bentevreden wanneer het bedrag op mijn rekening is gestort, en een excuus vanuit zonzoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM