Flut bedrijf op 28 november 2017 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant van Zonzoo.nl heeft al drie weken geen terugbetaling ontvangen voor twee S3-toestellen. Na een eerdere toezegging dat het geld binnen twee werkdagen zou worden gestort, heeft de klant geen verdere reacties op meerdere e-mails ontvangen en kan het bedrijf niet telefonisch bereikt worden. De klant uit zorgen over de service en de mogelijkheid van een faillissement.
Ben al 3 weken bezig om het geld van mijn beide s3 te krijgen. 1,5 week geleden, reactie ontvangen dat het geld binnen 2 werkdagen gestort zou worden. Meerdere mails gestuurd geen enkele reactie! Zijn ze failliet? Je kunt ze ook niet bellen! slechte service!
Wanneer mijn 41 euro gewoon overgemaakt gaat worden!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
