Een klant heeft eerder positieve ervaringen gehad met Zonzoo.nl, maar heeft nu problemen ondervonden na het opsturen van twee iPhones eind mei. Ondanks de belofte van een uitbetaling van 92 euro, heeft de klant geen reactie ontvangen en maakt zich zorgen over de status van de betaling, terwijl het verzendbewijs is bewaard.
Ik heb Zonzoo vroeger gebruikt en toen kreeg ik netjes uitbetaald. Nu eind mei 2 telefoons opgestuurd, zou 92 euro ontvangen. Nu geen reactie, niks… heb zelfs m’n bewijs van verzending bewaard.
Ik zou graag íets van de prijs terug willen zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
