Een klant heeft op 28 september 2019 een iPhone 6 Plus opgestuurd naar Zonzoo.nl, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Ondanks eerdere positieve ervaringen met het bedrijf, is de klant teleurgesteld over de huidige communicatie en afhandeling.
Heb op 28-09-19 iPhone 6 Plus opgestuurd tot op heden niets gehoord mail gestuurd geen antwoord vroeger ook met dit bedrijf iphone opgestuurd toen werd alles goed geregeld maar nu dus niet meer
Graag betaling of iphone terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
