Klacht: IPad opgestuurd, geen geld

maantje4 op 04 juli 2019 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zonzoo.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 4 juli 2019

Een klant heeft op 29 mei een iPad 2 opgestuurd naar Zonzoo.nl, maar heeft sindsdien geen ontvangstbevestiging of reactie op drie verzonden e-mails ontvangen. Tot op heden is er ook geen betaling ontvangen voor het opgestuurde apparaat.

Mijn Klacht:

Heb op 29 mei een Ipad 2 opgestuurd. Geen ontvangstbevestiging, geen reactie op de 3 mails die ik gestuurd heb en al helemaal geen geld ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld ontvang!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM