Plitiere op 20 december 2016 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft op 8 november een iPhone 5S opgestuurd naar Zonzoo.nl in ruil voor 80 euro, maar heeft sindsdien geen bevestiging, betaling of reactie ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, blijft de klant zonder resultaat en heeft hij twijfels over de betrouwbaarheid van de organisatie. De klant eist zijn toestel of het geld terug.
Ik heb op 8/11 een iPhone 5S 16gb opgestuurd, e zou hier 80 euro voor krijgen. Een paar dagen later kwam er een koerier langs die mijn gsm kwam ophalen. Ondertussen heb ik geen bevestiging/geld/ reactie gekregen. Meermaals heb ik contact gezocht, maar steeds zonder resultaat. Dit schijnt mij een malafide organisatie te zijn, en ik zou dan ook graag mijn toestel of 80 euro terugkrijgen.
80 euro of toestel terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
